Política de privacidade

Dados de conta (e-mail, nome, info opcional), resultados de questionários e estatísticas. Nunca vendemos os seus dados.

Fornecer o serviço de questionários, acompanhar o seu progresso e — nas contas de empresa — permitir que o administrador da sua empresa veja resultados agregados da equipa.

A execução do serviço solicitado e do contrato, o cumprimento das nossas obrigações legais e, para as utilizações facultativas, o seu consentimento.

Os dados são tratados através do Google Firebase (Google Cloud): a autenticação e a base de dados Firestore são fornecidas pela Google. Os pagamentos dos planos pagos são tratados pela Stripe, que recebe apenas os dados necessários ao pagamento e à faturação; a NakamaCyber não conserva quaisquer dados do cartão.

Os dados da conta são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Os documentos de faturação são conservados durante o prazo legal de conservação dos documentos contabilísticos, mesmo após o encerramento da conta.

Quando nos escreve através do formulário do site, recebemos o que nele introduz: por exemplo, o seu nome, o seu e-mail profissional, a sua empresa, a dimensão da sua equipa, o plano que pondera e a sua mensagem. Para uma lista de espera, recebemos o seu endereço de e-mail e as informações pedidas no formulário.

O formulário transmite também o endereço da página a partir da qual foi enviado e, se tiver aceitado a medição de audiência, o identificador do cookie hubspotutk, que associa o seu pedido às suas visitas.

Estas informações são guardadas no HubSpot, a nossa ferramenta de gestão da relação com clientes, numa conta alojada no centro de dados do HubSpot na União Europeia (Alemanha).

Os campos obrigatórios estão assinalados no formulário: sem eles, não podemos tratar o seu pedido. Os restantes são facultativos.

• Responder ao seu pedido (pergunta, orçamento, subscrição): diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) ou, para uma simples pergunta, o nosso interesse legítimo em responder às mensagens que recebemos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Avisá-lo do lançamento de uma oferta anunciada no site, se se inscrever na respetiva lista de espera: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), que pode retirar a qualquer momento escrevendo-nos.
• Medir a audiência do site (páginas vistas, origem das visitas) e associar as suas visitas ao seu pedido de contacto: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), recolhido através do banner de cookies. O detalhe consta da política de cookies.
• Servir as páginas do site e protegê-lo contra abusos: o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Para isso, o prestador de alojamento trata o seu endereço IP e dados técnicos de ligação.

• HubSpot: formulários, gestão da relação com clientes, banner de consentimento e medição de audiência.
• Google, através do Firebase Hosting: alojamento e distribuição das páginas.
• Google, através do Google Analytics 4: medição de audiência, apenas se a aceitar.
• Na Nakama, apenas as pessoas que tratam o seu pedido lhe têm acesso. Nunca vendemos os seus dados.

• Pedidos de contacto: três anos após a nossa última troca de mensagens; depois, são eliminados. Se se tornar cliente, aplicam-se as regras da aplicação.
• Lista de espera: até ao lançamento da oferta anunciada, ou até retirar o seu consentimento, se o fizer antes, e no máximo 24 meses após a sua inscrição; depois, é eliminada.
• Rastreadores: a respetiva duração consta da política de cookies. A sua escolha no banner é memorizada durante seis meses.
• Endereço IP e dados técnicos de ligação: tratados pela Google durante o tempo necessário para servir as páginas; nós não os conservamos.